听到夏之心的话后,恼羞成怒的前台小姐指着夏之心的背影破口大骂:“你这个贱人,你有什么资格说我?我好歹也是在TOP皇家酒店工作,你又是哪里的野丫头。”
站在酒店大堂里的人们,纷纷看向素质低下的前台小姐和被前台小姐指着骂的夏之心。
他们原本以为像TOP皇家酒店这样的高档酒店,里面的服务人员应该都是温文尔雅,谦和有礼的,今天这一幕着实让他们大跌眼镜,完全颠覆了他们对高档酒店的认可。
有些爱看热闹的住客,索性站在原地不动,一边和同伴交头接耳,激烈讨论着事情的发展方向,一边等待夏之心的绝地反击。
快要踏出酒店大门的夏之心,听到前台小姐的话,又迅速转身,步态从容的朝前台走去。
酒店顶楼总统套房,已经开完视频会议的凌沐风正从酒店顶楼乘电梯下来。
电梯到达一楼,就在电梯门缓缓打开的时候,凌沐风便听到前台小姐扯着嗓门骂骂咧咧,用词还特别难听的声音。
本来就因为夏之心的事觉得懊恼的凌沐风,在听到前台小姐在酒店大堂不顾形象,吼着嗓子骂出如此粗俗的语句后,他心里火气烧的更旺了。
自己开设的这家高档酒店,本就是以顶级服务卫特色,这么多年来也博得了良好的口碑。一直都是以给客人提供优质的服务,优美的环境,优雅的格调,让客人体验前所未有的释放身心的舒适享受为原则,也一直秉承着高端优雅大气的宗旨,从最基层的服务人员到整间酒店的管理人,都是经过高质量的精密训练精心挑选出来的,这也是为什么众多社会上流人士会选择TOP皇家酒店的原因。
而现在自己引以为傲的产业居然像跳梁小丑一样被人指指点点的观摩着?
凌沐风一步迈出电梯,踩着漆黑程亮的古驰商务皮鞋,被熨烫的毫无褶皱的笔挺的西装裤长度正好与脚踝以上的水平线贴合,附着在外踝处的青筋,随着他的走动时隐时现,他踩着等间距的步伐,高视阔步的穿过宽敞明亮的大堂,朝前台走去。
当他正准备训斥那个前台小姐的时候,恰好看见了气势十足的夏之心径直朝前台走来,看那架势,凌沐风便对刚才前台小姐骂人的事猜出个大概来了。
于是他悄悄的退到一旁三三两两的人群中,饶有兴趣的看着夏之心,期待夏之心会带给他怎样的惊喜。
夏之心走到前台,将自己的包仔细的放在前台上,然后退到离前台半米远的地方站定,面朝大堂里看热闹的人们,慢条斯理的说道:“我堂堂一名圣熙贵族学院的研究生,今天想来TOP皇家酒店考察,找酒店管理人员了解一些情况,以此来丰富我的课题。”
她稍作停顿,云淡风轻的看了看怒火中烧的前台小姐,继续说道:“在我对前台小姐提出要见酒店管理层的时候,前台小姐在用她自己的评定标准判断出我没有资格见他们的管理层后,语气轻蔑的回绝了我,比对我进行语言攻击,人格侮辱。”
说到这,夏之心转身看向前台小姐,彬彬有礼的问道:“不知以我现在的身份,前台小姐您觉得我是否有资格见你们的管理层呢。”
原本还对夏之心横眉怒目的前台小姐,在看到夏之心当着这么多客人的面给她难堪,以及客人们对她投来鄙夷,蔑视的目光后,瞬间嚣张气焰全无,面红耳赤的站在原地,动也不敢动。
此时,凌沐风从人群里走出来,悠悠的开口说道:“夏小姐自然是有资格的。”
听到声音的前台小姐,以为是酒店经理知道了这件事赶来大堂解决的,于是,她畏缩的缓缓抬头看向声音来源的方向。
而站在前台不远处的凌沐风,也正目光凛冽的注视着她,那深不可测的灰黑色瞳孔,似要将她吞噬一般。
前台小姐不禁打了个寒颤,目光躲闪,颤颤巍巍的叫道:“总……总……”
凌沐风看前台小姐即将要把总裁两个字叫出口,在没有查清楚夏之心的目的前,他还不想暴露自己的身份,于是目光锐利的看向前台小姐,感受到他的目光后,前台小姐吓得生生闭上了嘴。
凌沐风转而向夏之心淡然的开口说道:“我们TOP皇家酒店欢迎每一位来此入住的客人,客人就是我们的上帝,在此,我代表我们TOP皇家酒店,向夏小姐表示歉意。”除了开会的时候,凌沐风还是第一次说那么多话。
和前台小姐同时看向凌沐风的夏之心,眼里闪着光芒,像是见到什么稀世珍宝一样,自己千辛万苦寻找的凌沐风,现在竟然就站在自己面前,她不敢相信的揉了揉双眼,确认自己不是在做梦后,心里乐开了花。
她终于可以要回手链去把背后的秘密查个究竟,郭雨柔的病和医药费也不用担心了。
当然,在凌沐风面前,她是不会表现出任何情绪的,她只是漠然的站着,面无表情的看着凌沐风,冷冷的说了句,“我接受你的道歉”,便不再多言。
听到夏之心的话后,凌沐风朝夏之心微微点头,淡淡的斜嘴一笑。
本想让话题就此终结的凌沐风,突然想起张志跟自己说的话,现在的他在夏之心眼里,不过是一个小小的部门经理而已,索性他就把部门经理的角色扮演到底。
“谢谢夏小姐对我们工作失误的宽容和理解。”稍作思想调整后,凌沐风僵硬的挤出一抹笑容,面朝大堂里的客人们,略带歉意的说道:“同时,我也希望在座的各位不要以一位前台小姐的素质水平和服务态度,来评判我们TOP皇家酒店的整体水平,对于此事,我们定会给予严肃处理,TOP皇家酒店会继续坚持我们酒店的原则和宗旨,全心全意的给光临酒店的每一位提供最舒心最优质最周到的服务,谢谢。”
一口气说了那么长一段官方客套话的凌沐风,俨然一副部门经理的样子,说话态度也学的极其相似。
双手环胸依靠在前台边上,怡然欣赏着凌沐风表演的夏之心,回想起之前和凌沐风呆在一起时的情景。
那时的他寡言少语,周身散发着寒气让人不敢靠近,看着她的时候眼神冷硬,总是一副高傲的王者姿态。而眼前的他,滔滔不绝的说了一大段话,态度谦和,那副冷漠孤傲的神情全然消失了,连双眸都柔和了很多,看起来那么的平易近人。
她默默的看着眼前向客人们道歉客套的凌沐风,相较于之前满身是刺的凌沐风,现在的他显得十分可爱,让人不自觉的想要靠近,夏之心就这样看得出神,嘴角也不自觉的上扬,展开一个完美的弧度。
大堂里围观的客人们,看着眼前这个身穿精致西装,样貌出众,气质非凡的男人向自己赔礼道歉,对TOP皇家酒店的好感度顿时提升,看到凌沐风如此诚恳的态度,他们也就收起锋芒,向凌沐风微微点头,淡淡一笑,表示尊重。
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