第十五章 入职

五月四日郭嘉和田锋被舅舅李宗堂安排进了自家集团一个外派的维修公司，两人八点准时的到了公司，因为要装作打工仔的样子也就做公交车来了，到了办公室报到，由于是介绍进来的，入职处填了表，办公人员就让他们直接去找负责带他们的大师傅。

这是一家规模不大，只有三个部门，在滇西路一个小巷里的小公司。领导只有三个，一个老板，平时都不在，一个主管业务的经理，一个主管人事的经理，办公室有十多个，外勤的师傅有四十多个，不外出的时候在隔壁的房间吹牛打屁，大师傅总共有四个，主要是安排小师傅们工作和传艺，小师傅有十来个一般带着三个徒弟出工。

郭嘉在监狱学过维修，田锋可就是陪太子读书的小徒弟了。他们找到了他们的大师傅，一个三十多岁的粗狂汉子。

“师傅好，我是郭嘉，他是田锋，今天来上班。”郭嘉先介绍了两人。

“恩，我叫罗骆，叫罗师傅、骆师傅都行啊，你们这打扮去到客户家绝B被当成小社会。先去那边找两套衣服换上。”这个粗狂的汉子指挥到。

郭嘉和田锋到衣柜旁看了看，有几件旧衣服，又脏又臭，两人挑拣了一下，找了两套不算很脏臭的穿上，夏天本就很热，虽然是早上，穿这工作套装很不舒服。换好以后，罗师傅问了句：“会些什么小子们。”

“我学过白色电器修理，小家电的也会一些。他一样不懂。”郭嘉老实作答。

“恩，那就先干些力气活了。白电都会么，空调会装吗？”罗师傅又发问。

“理论是会的，实际不知道了。”郭嘉又答。

“哟，大学生啊，我个半文盲还让我带个大学生，这李经理看的起我了。”罗师傅明显有些不是刚才看见两个暴民装扮的眼神，他心里颇不喜欢学院派。

“不是，师傅，犯过事，才出来的，里面有学这技术的，让我们出来有口饭吃。”郭嘉虽说的是实话，但是看见他眼神还是卖了好。

“哇撒，现在里面这么好，老子以前进去时候都只有劳动改造推坑的。出来还学了五年才出的师。恩，没事，不会就好好跟老子学，以前教我的师傅藏着掖着给老子五年才出师，跟我包你们两年出，一年白，一年黑。”罗师傅好像突然很满意被改造过的郭嘉，他喜欢被改造以后不去社会祸害，好好生活的人，因为他就是其中一员。

“谢谢罗师傅，我们弟兄俩就跟你好好学。”郭嘉表了个态度。

“沈正南，过来一下，这是两个新收的，刚好你们组也就四个人。”罗师傅向那边吼了一声，又转向两人，“现在的年轻人能坚持的太少，这活啊，苦得很，没点力气的人干不了，不过这不辛苦的工作嘛应该是没有了，年轻时候吃点苦，以后才有熬出头的那天，你们说是吧，我也不多说了，小子们就记住了，坚持不了早走，别浪费我时间就行。正南跟了我两年多了，有任务你们跟着他就行。”

沈正南是个二十七八的大青年，他看了看郭嘉和田锋，也没表示出好感或者恶感。他是小师傅，另一个徒弟是叫庞祭。几人先认识了一下就马上出任务了。是送一个对开门大冰箱到一个老小区六楼。

老小区住的都是老城民，老城民出了名的刁钻。这不就出了点意外。

四人开车把货物拉到了小区，由于楼道窄，又有两个新手，沈正南好不容易指挥着把冰箱抬到了六楼，几人都气喘，主要还是新手没经验方法，配合也不到位。拆箱子以后发现还是进不去，沈正南就说要拆了冰箱门，拆好以后两个新人就抬冰箱门，两个老手就推箱体。

郭嘉进门之时冰箱门不小心擦了顾客家的木门，顾客是一个四十多岁的瘦女人，看到就大骂起来：“你这小子眼睛瞎啦！那么宽的门你都能擦到，这可是新门，怎么办事的，我要投诉你们，会不会做事。”一直念叨个没完。

田锋暴脾气，实在不能忍了，“草拟吗，叫什么叫，擦花了我们赔你就是，别太过分啊。”

这态度当然更激起顾客不满，直接跳着指着要开始乱骂。沈正南是老油条了，这时候也不想自己这边被投诉赶快过来圆场说道：“王女士，实在抱歉啊，这两个新来的小子，实在不会做事，我回去一定和领导说，好好教育，对不起啊，对不起啊。”

一阵道歉之后顾客的脾气稍微收敛，两人心平气和的说了好一阵，沈正南又提出了办法，当然不可能赔门，这只是小小的擦花，要是按照田锋说的赔，一个打工的赔的了多少次。他提出的办法是给予王女士礼品补偿，而且送了一张延保服务卡给她。老油条不愧是老油条，一下子就把王女士说懵了，就像拿到价值几千块的补偿一样，很满意这次的赔偿。但是这礼品是公司本来就有的，延保服务卡更是没什么实用价值，这冰箱要坏时候，基本都是头些日子就坏，要就是十多年，延保个一两年根本没意思，基本就是一张嘴全靠说，没实际赔偿。

田锋十分不服气，就算后来沈正南和他说了这道道他也不接受。但是郭嘉却好好的思考了一下，这确实是最经济的解决办法，自己有钱，可没必要赔的为什么要赔，他们送这个冰箱也是为了客户，也不是有意要去擦到的。低头说几句话又有什么大不了，不用被投诉，也没有后事，一次解决多好，最后顾客还高高兴兴的。

这就是服务行业，这就是自己以前接受的服务，当自己做的时候才知道有这么多门门道道。郭嘉在这件事上学到了一件事，你的方法就是你的态度，你的态度取决于你在什么环境用什么方法。下午下班时候郭嘉热情的邀请了罗师傅、沈正南和庞祭一起吃了下午饭，感谢沈正南，也算摆一桌谢师宴。

罗师傅说：“小子们，还是我请了，算是入伙席，好好学就是。”

郭嘉很上道，蹲了那么多年，他已经没有了太多以前的傲娇之气。

田锋虽然不服气这种低头的做法，但是混迹社会多年和这些社会小大人还是能称兄道弟的。饭桌上郭嘉不喝酒，他一个人和三人互怼，还没开饭就已经挂了，趴在桌上呼呼睡了。

这天几人算是相处愉快，但是沈正南可是不满意这两个小徒弟，不是怕被投诉扣工资记过哪要自己低头。表面上却也没表现出来。

接下来半个月的时间郭嘉都在这样的工作中不断的学习和了解自己要去经营一辈子的电器。由于从小就和电器打交道，郭嘉上手很快，田锋这个小陪读就是打打马虎眼，虽然很累，但是陪兄弟没毛病，也就过了，脱离了以前的声色犬马，还真有些不习惯。

当然这沈正南也时常给两人使心思，不过始终郭嘉都是微笑着去对着，如果这是来打工他可能确实早不能忍了，可是自己只是来熟悉下底层环境的。田锋算是把义气讲全了，虽然很想怼这沈正南，还是忍着一句不说，不过庞祭这个人不错，他比两人早来，但是很帮两人，一来一去三人走得更近些，常常一起出入打屁。

在这段时间里郭嘉算是理清了外派公司的基本情况和一些敌对公司的情况。春城总共五个区，东西南北中，中心就是核心的商业区。所有大集团的商业楼等都在商业区，那是核心地，包括嘉仪集团的办公大楼也在那。巨大的商业城也在那里，嘉仪集团是家电行业的龙头，代理着世界第一的hailer、bos等五个第一品牌。

与之实力相近的有两家，一家是肃业集团，代理着国内一线品牌美帝和格里等，其大掌柜是鲁子敬，年纪比郭嘉大7岁，今年27岁，也是接手老一辈打下的江山。是学院派出身，在商业城混迹五年的时间把集团市值翻了一翻，是一个商业能手。

另一家是大明集团，这是一个迅速崛起的集团，他们代理的品牌都是市场二三线的，其大掌柜诸葛孟天以其敏锐的目光和独特的市场见解让他们集团对农村的渗入十分深，短短几年把一个完全没有根基的小企业扩张到能三分天下的大集团。也因此诸葛孟天一下子成了整个商业城最大的明星，光芒四射，和春城首富柳智娴、商业鬼才司马江喜、商场奇才张昭红齐名，被称为春城四杰，这封号是郭嘉去年出狱上大学的冬天被好事者评定的。